Досліджено практичний досвід та перспективи розвитку соціальних мереж у маркетингу територіальних громад. Обґрунтовано їх важливість як інструменту для комунікації з жителями, поширення інформації про діяльність органів місцевого самоврядування, залучення громадян до процесу ухвалення рішень, створення позитивного іміджу територій, підвищення прозорості та підзвітності влади. На прикладі територіальних громад Камінь-Каширського району Волинської області показано, що багато з них не мають чітко розроблених SMM-стратегій. Доведено, що несистемний підхід до ведення соціальних мереж призводить до низької ефективності їх використання. Громади недостатньо враховують різноманіття та специфіку соціальних мереж, у результаті чого створений контент часто не відповідає очікуванням цільової аудиторії. Відсутність аналітики та моніторингу ефективності SMM-діяльності не дає змоги оцінити реальний вплив цих каналів комунікації та своєчасно коригувати стратегії для досягнення кращих результатів.

На основі врахування найкращих практик та аналізу досвіду громад Камінь-Каширського району сформульовано низку рекомендацій для підвищення ефективності ведення соціальних мереж територіальними громадами. Запропоновано розробити чітку SMM-стратегію громади, яка охоплюватиме аналіз цільової аудиторії, вибір оптимальних платформ для комунікації та визначення ключових показників ефективності; створюватиме цікавий та актуальний контент, відповідно до потреб та інтересів жителів громади; активно взаємодіятиме з підписниками; регулярно аналізуватиме та моніторитиме ефективність SMM-діяльності; постійно підвищуватиме кваліфікацію SMM-спеціалістів, що забезпечить професійний підхід до ведення соціальних мереж та використання новітніх технологій. Визначено, що ефективне використання соціальних мереж як інструменту маркетингу та комунікації відкриває нові можливості для розвитку територіальних громад та якості життя їхніх мешканців.